大家好,小豆豆来为大家解答以上的问题。坐席代表优质语音服务的基本要求，坐席代表这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、呼叫中心座席也称坐席、台席或座席代表，一般由座席电脑、座席软件、座席耳麦、服务人员等组成。

2、呼叫中心座席通过座席软件及硬件设备实现相关的控制功能，以达到客户服务的目的，属于客户服务范畴。

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