大家好,小豆豆来为大家解答以上的问题。同煤网站，同煤网这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。

2、此类情况的处理方法如下：请重新插网线、电话线，重启Modem测试；2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；3、请重新安装网卡驱动程序；4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。

3、如仍未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

4、宽带上网显示“错误651”是因为MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，处理方法如下：1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；2.检查Modem信号灯是否正常：（1）如正常，请尝试按以下方法处理：重启网卡、拔插网线、重启Modem；（2）如不正常，请尝试按以下方法处理：拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

5、如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。

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