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1、 打开淘宝首页，在右下角找到我的淘宝，点击进入。

2、 进入我的淘宝页面后，找到我的订单，点击进入。

3、 在我的订单中找到需要退款的商品后，进入商品详情页面，找到退货选项，点击进入。

4、 进入退货页面后，点击我要退款或者我要退款。

5、 进入退款申请页面后，根据是否收到货物填写正确的信息，信息正确后点击提交。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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