英国通信监管机构正在调查今年早些时候导致EE移动网络瘫痪的断电事件。Ofcom已经宣布将对EE的母公司BT进行审核，是否符合《2003年通信法》的要求。

中断发生在5月21日，也就是EE 5G网络上线的前一天，涉及到其长期演进语音(VoLTE)服务。停机数小时后，部分客户无法通过4G网络拨打电话。

因此，Ofcom于9月19日对发言人进行了听证，并对调查进行了确认：“我们正在研究英国电信是否遵守了《2003年通讯法》第105A(4)条和《一般法典》A第3.2 (b)条规定的义务。2019年5月21日发生的网络中断请参考A3.5和A3.6。特别是，我们将考虑事故发生时已经实施的变更控制流程。”

根据2003年《通信法》，提供商必须采取一切适当措施保护提供商公共电子通信网络的可用性。

Ofcom澄清：“调查并不意味着我们对该公司是否违反任何监管或法律规定没有形成任何意见”，但其目的是在2019年12月前完成调查的证据收集阶段。

一位EE发言人告诉移动：“在2019年5月21日我们的网络影响4G通话后，我们与Ofcom进行了全面合作，因为技术错误已经得到了纠正，并尽快恢复。”新闻：“我们已根据吸取的经验教训采取积极措施更新我们的流程，以防止这种情况再次发生，对于给您带来的不便，我们再次向客户道歉。”

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