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优步每程1美元的安全乘车费与安全无关

2021-08-31 21:11:59 互联网 来源:
导读 优步对每辆车征收1美元的附加费,这在2014年被称为“安全乘车费”,但这只是一场利润游戏。我们公司从成本中收取的资金——估计为5亿美元—

优步对每辆车征收1美元的附加费,这在2014年被称为“安全乘车费”,但这只是一场利润游戏。我们公司从成本中收取的资金——估计为5亿美元——从未专门指定用于安全,根据《纽约时报》记者迈克艾萨克(Mike Isaac)摘录的新预订《超级泵:优步战役》(Super Pumped:Battle)的说法,“它主要是为每个旅增加1美元的净利润率而制定的”。

当时,优步面临着来自保险和背景调查的成本上升,因此该公司提出了收取安全费用的想法,以帮助提高利润率。同时,它的实际安全计划只包括一个针对驾驶员的短视频课程。直到几年后,优步才开始在其应用程序中添加安全功能,例如拨打911的紧急按钮。

优步声称,它需要向乘客收取单独的费用,以防止受到价格飙升的影响

安全票价因市场而异,但通常会有一定程度的变化。在旧金山,司机每次收费1.35美元。费城支付1.25美元,洛杉矶司机支付1.65美元。优步表示,该费用旨在支付与安全相关的运营成本,如营销、司机筛查、事故应对和技术升级。该公司声称,需要向乘客收取单独的费用,以防止他们受到价格飙升的影响。

但根据艾萨克的书,这一切都是愚蠢的。“我们提高了利润率,并表示我们的乘坐更安全,”一名前员工告诉他。“这太下流了。”(优步发言人没有立即回应置评请求。)

骑手很快变得受欢迎。2016年,对优步提起了两起集体诉讼,指控海尔公司向乘客不当出售其安全记录。这些诉讼最终以2850万美元的价格达成和解,这只是《纽约时报》估计优步能赚到的一小部分。

作为和解协议的一部分,优步同意在营销中避免使用某些语言,如“最安全的公交路线”和“安全黄金标准”。还需要将“附加费”的名称从“安全乘车费”改为“预约费”。“这个费用仍然存在于每个乘客的账单中。


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