消费者论坛已指示印度国家银行(SBI)允许国防人员的遗嘱获得他们扣留的每月家庭养老金。国家消费者争议赔偿委员会的一名法官说，冻结该妇女的银行账户并拒绝她领取养老金相当于服务不足。

首席执行官阿努普K塔库尔和成员C维斯瓦纳特指示SBI在西孟加拉邦纳迪亚的分支机构向女性马尼卡萨卡尔发放被扣留的养老金。“被告(萨卡尔)是请愿人(SBI)的客户，因为她在请愿人的银行有一个联合账户，她的养老金定期存入。申请人是服务提供者。请愿人的银行冻结了她的账户，并错误地拒绝了她的养老金，这相当于服务不足，”工作台说。

在她丈夫去世后，萨卡尔一直在她的儿子苏曼卡尔扬萨卡尔共同持有的储蓄银行账户中领取养老金。根据这位妇女的控诉，SBI的一名雇员苏曼被指控挪用资金。此后，银行当局冻结了萨卡尔的账户，并剥夺了她唯一的生活来源——养老金。

2018年4月24日，一个地区论坛指出，养老金是为养老金领取者的生存而设计的，任何人都不能扣押或扣留养老金，并指示当局允许萨卡尔取消养老金金额。

在拒绝银行提交的修改请愿书的同时，NCDRC表示，银行拒绝承认Sarkar的养老金是错误的，这使她因儿子的错误而遭受痛苦。

“从下级论坛顺序记录的证据可以清楚地看出，萨卡人没有犯任何错误。她不能受苦，因为她和儿子有共同的账户，据说儿子犯了罪。申请人的银行没有理由拒绝提供养老金，”法官说。

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