加利福尼亚州圣拉蒙-- 智能云联络中心的领先提供商Five9，Inc.(纳斯达克股票代码：FIVN)今天宣布，这是他们为帮助组织执行业务连续性计划而不断努力的一部分在(COVID-19)爆发期间，Five9使成千上万的联络中心座席可以在全球范围内在家工作。

企业将在48小时内迁移到@ Five9，以使代理在爆发期间能够在家工作

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Five9总裁丹·伯克兰(Dan Burkland)说：“在COVID-19普及期间，我们正涌入大量企业，需要迅速转变为从家庭模型到全面工作。” “我们现有的企业客户已经在很大程度上进行了这种过渡，并在这段艰难的时期内为他们的客户提供了不间断的服务。我们很高兴地发现，我们的Five9解决方案允许座席作为标准功能随时随地工作。”

对于现有客户而言，此举非常简单。Five9帮助其客户在从办公室工作到在家工作之间无缝地转移了成千上万的座席，而客户或座席的经验却没有改变。联络中心座席需要的只是一台计算机，耳机和Internet连接。

对于寻求快速迁移到远程劳动力的联络中心，Five9启动了Five9 FastTrack计划，该计划提供48小时的周转时间，以将您的联络中心快速迁移到云中并支持来自任何模型的工作。

Five9全球合作伙伴，服务和国际销售高级副总裁Andy Dignan表示：“很高兴看到云的力量如何在这些不确定的时期保持人们的就业和联系。” “在Five9，我们致力于将代理快速有效地部署到云中，以支持家庭模型中安全可靠的工作。”

要了解有关Five9 FastTrack程序的更多信息，请单击此处。

关于Five9

Five9是面向智能联络中心空间的云联络中心软件的领先提供商，它将云创新的强大功能带给客户，并且每年可促进超过60亿分钟的通话时间。Five9提供了具有全渠道路由，分析，WFO和AI的端到端解决方案，以提高代理效率并提供切实的业务成果。Five9 Genius平台可靠，安全，合规且可扩展。旨在创造卓越的个性化客户体验。

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