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上周开始向三星Galaxy A70推出的Android 10更新可能使该设备变砖了。这是基于主要来自荷兰的广泛报道。但是无论如何，用户可能希望暂时不更新其设备。为了修复损坏的设备，用户需要将手机带到三星服务中心。

这是因为问题似乎是三星在生产中使用了两种不同的电池管理PCB。两块PCB之一引起问题，目前尚不清楚有故障的硬件释放了多少批次。这些设备到底在哪里还不清楚。因此，该问题可能会超出最初的区域报告问题。

遇到问题的手机在安装更新后完全无法启动。报告称，内置电池管理系统未注册电池已充电或正在充电。

这个问题由两个环境问题加重了

更糟糕的是，据报道三星并未承认其Galaxy A70手机在Android 10上存在问题。结果，该更新继续推出，可能会像它那样对更多设备造成错误影响。

目前尚无有关受影响设备数量或问题可能蔓延的确切数字。三星的不作为可能会导致不必要的用户数量面临购买新手机的希望。

这是因为，如上所述，手头的第二个问题是要进行修复，需要前往三星的维修中心。那是因为设备需要拆开，而有故障的PCB用没有的代替。现在，这已经很麻烦了。有关商店关闭的全球情况以及政府主导的居民留在家中的广泛命令将使情况变得更糟。

对于已经安装了更新或由于疏忽而仍安装了不良硬件的用户，这意味着可以忽略自我隔离和疏远措施。相反，否则，他们将需要等到它们被解除。因此，已经受到影响的用户可能要等待一段时间才能解决问题。

三星对Galaxy A70 Android 10问题的回应对其形象至关重要

如果三星不停止更新或提供其他解决方案，那么该公司损失的客户将远远超过几个。多年来，该公司已经克服了许多损害声誉的情况。它的许多问题都与硬件直接相关，而与电池问题明确相关。

这些失误中，最新的一次是围绕Galaxy Note 7展开的。此后，由于担心事件会再次发生，三星多次被迫采取防御措施。不管随后出现的电池问题的合法性如何，它都没有使它崩溃。任何进一步的不幸事件几乎肯定只会进一步损害其声誉，为竞争公司夺取市场份额铺平道路。

三星的一种可能解决方案是允许用户发送手机，而不用冒险去三星服务中心。但是该公司还需要解决持续推出的问题。

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