我们正在窥视Verizon将会采取的行动，以及不太可能采取的行动。Verizon发布了一些有关他们如何响应某些客户的信息，并保证他们在网络流量增加的时候尽其所能使人们保持联系。目前重要的是，Verizon可以/将要提供的“帮助”将被普通消费者轻易使用。

Verizon将“免收滞纳金”

如果您不是住宅或小型企业客户，那么在不久的将来，您在滞纳金方面将不会有所懈怠。Verizon今天宣布了一项声明，很容易被误解为免费使用智能手机数据的门票-事实并非如此。

Verizon住宅客户是那种在家中将Internet连接到Verizon服务的人。Verizon的“ Verizon Wireless”网页清楚地表明，他们已经获得了三类客户：无线，家庭和企业。“在家中”部分是他们与“居民客户”谈论的内容，而“业务”部分是他们在指向“小型企业客户”时谈论的东西。

Verizon针对这种“免收滞纳金”情况的确切措辞如下：“ Verizon今天宣布，在未来60天之内，它将免除任何住宅或小型企业客户由于与冠状病毒相关的经济状况而产生的滞纳金。此外，由于冠状病毒引起的中断，该公司将无法支付账单，因此该公司不会终止对任何住宅或小型企业客户的服务。”

对钱包的影响，而不是对网络的影响

Verizon本周“签署”了FCC的承诺……被称为“保持美国人联系”的东西。Verizon面临着一种非常容易误解的情况，并且几乎可以肯定的是，由于工作中断，这将对许多客户产生负面影响。

因此，很高兴看到Verizon似乎正在拖线。Verizon董事长兼首席执行官汉斯·韦斯特伯格(Hans Vestberg)表示：“现在，我们比以往任何时候都更需要确保我们的客户，他们的家人和企业有能力连接到互联网，即使他们因冠状病毒大流行而面临财务困难时也可以连接到互联网。” 。

“我们要确保我们的客户在我们共同应对这一集体挑战时，能够继续使用互联网来工作，学习和继续生活。”同时，Verizon还报告说，自从COVID-19成为全球性大流行以来，该网络“在其任何网络上都没有看到任何可衡量的数据使用量增长”。

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