苹果现在正在采用经确认受黑屏问题影响的2019年款iPad Air。苹果已经表示将扩大其在全球所有受影响的iPad Air(2019)型号的召回和更换计划。如果用户在其iPad Air(2019)型号上面临黑屏问题，则可以在Apple处于离线状态的地区访问Apple授权服务提供商以免费维修或更换。Apple还通过Apple维修中心在Apple零售店提供约会和邮寄服务。

苹果在其支持页面中详细介绍了影响某些iPad Air(2019)型号的问题。苹果指出，在屏幕变黑之前，可能会出现短暂的闪烁或闪烁。此问题在某些型号上是永久性的。据称受影响的设备是在2019年3月至2019年10月之间制造的。苹果明确指出，该计划仅涵盖第三代iPad机型，没有其他iPad机型。该计划将在首次零售后两年内涵盖受影响的iPad Air(2019)型号。

苹果还表示，它可能会限制或限制维修计划，具体取决于原始国家或购买地区。尽管该程序将为受影响的iPad Air(2019)型号提供服务，但最严重的情况将使客户有权进行更换。此外，如果iPad Air(2019)单元有任何可能影响维修的物理损坏(例如显示屏破裂)，则Apple将首先修复该问题，这可能会产生超出免费服务或更换费用的成本。

第三代iPad Air于去年3月推出。平板电脑具有10.5英寸LED视网膜显示屏，并由A12 Bionic芯片供电。它可以升级到iPadOS 13.1.2，并具有两种存储模式：3GB / 64GB和3GB / 256GB。iPad Air(2019)具有一个8百万像素的后置摄像头和一个7百万像素的前置摄像头。它具有立体声扬声器，“主页”按钮上的前置指纹传感器和不可拆卸的8134mAh电池。第三代iPad Air具有太空灰，银色和金色两种颜色。

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