北京消协通报，自7月16日起，消协96315投诉、咨询热线陆续接到多起因新浪微博明星停榜引发的退款投诉，消费者反映为参加新浪微博“明星势力榜”的某明星打榜而购买虚拟鲜花，存在退花不退款、拖延退款等行为，要求主办方尽快退款。

7月22日，市消协联合海淀消协紧急约谈新浪微博相关负责人，希望新浪微博避免在公告中出现类似“本月为该明星购买鲜花的用户将于近日收到退款”等模糊承诺，发生退款情况应及时向消费者公布详细的退款方案。

网友评论;

折耳根疯了 ： 新浪微博作为最大的交流平台之一，实名制注册做得这么差!!!这才是最应该被强制改进的地方!

裁一片美丽的浮萍 ：居然还有这种骚操作，花了钱都上不了榜还不退钱的

一只大猫的小猫 ： 正义会迟到，但绝不会缺席

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