飞猪再回应环球优速通自动退票

『飞猪再回应环球优速通自动退票』14日，#飞猪再回应环球优速通自动退票#一新闻备受热议。消息称，今日零时，北京环球影城门票正式开售，游客可在北京环球度假区官方APP，飞猪官方旗舰店等官方渠道购买，而且北京环球影城app崩了。

据悉，大部分网友在飞猪平台购买的环球影城优速通票被系统自动退票，退款原因显示为“不喜欢/不想要”。对在北京环球度假区旗舰店购买环球优速通后，被自动取消订单的情况，飞猪官微回应，经与北京环球度假区商议，形成如下解决方案，尽最大努力减少给用户造成的不便。在已经全额退款的基础上，我们将根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。 ​

为此，飞猪为不好的预订体验致歉，并称将在14日20点前公布解决方案。网友：“你以为你抢到票了，其实你没抢到?”

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