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2017年11月份,OYO酒店进入市场,在深圳开出了首家门店。两年后,官方数据显示全国签约OYO酒店2.0模式的酒店已经超过5000家,几乎每半个小时就有一家新增签约酒店,公司目标是年底前签下1万家酒店,平均入住率提升至85%。
OYO酒店首席收益官朱磊表示:“有接近100万家单体酒店,这些酒店业主经营自家房产,却不知道怎么跟其他连锁品牌竞争,所以我们给酒店业主提供收益保障,帮助业主运营。”
加盟OYO酒店的王先生在接受《证券日报》记者采访时却在诉苦水,他说,自己当初经营不善一筹莫展之际,OYO公司进入他的生活。2019年8月份,双方开始接触,一个月内就达成协议,OYO公司给王先生承诺保底一年收入30万元,即2.5万元/月,而王先生将宾馆的定价权和线上经营权交给OYO公司。
OTA(在线旅游平台)上线后,OYO公司有独特的控价体系,将原本售价100多元的房间和原本售价50多元的房间,改为统一售价28元-31元,还有各种优惠叠加,最低一次0.4元/间夜。同时,OYO公司对原酒店业主有“拉新”要求,每个月至少要发展5个散客,通过扫码注册成为OYO会员,王先生的酒店原本有2000多名会员,通过这种形式全部转为OYO会员。此外,OYO公司要求王先生在第一个月交5000多元“爬坡款”,“这个爬坡款相当于押金,提前解约这笔钱就不退款了,签约前并没有说要交,后来提出这项款项时额度也不高,我就交了。”
2019年11月份,OYO运营人员向业主们发送了一封邮件,要求未能达到保底金额的酒店降低保底水平,并附带一份全新的2.0酒店运营合规准则。
王先生说,从这份全新的2.0酒店运营合规准则来看,OYO酒店对业主在九个方面提出要求,如果某一方面没有达到相应的规定,则需要扣除相应的款项。
比如,如果当月OTA订单(OTA包括但不限于携程、艺龙、飞猪、去哪儿、美团等)取消率达到20%,扣除当月保底金额5000元,并对酒店发出警告;如果当月OTA订单差评率高于2.5%就扣除保底金额3000元,并对酒店发出警告。
“当初说好的全变了”王先生眉头紧锁。
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