4月27日，丰巢快递柜宣布推出会员制，将于4月30日对超时快递收取保管费，免费保管12小时，超出后每12小时收费5毛。而就因为这5毛引发众怒，只是，喧嚣过后，依然没有改变丰巢收费的事实。据不完全统计，已有近百个小区业委会联合抵制丰巢。对于小区的抵制，丰巢方面的态度是：按照协议处理。

“丰巢超时收费”事件发生后，上海市消保委也接到了大量消费者的反映与咨询。5月12日上午，上海市消保委副秘书长唐健盛接受采访时表示，每一单快递都属单独合同，都要得到消费者的明确同意，做到“一单一物一确认”。如果快递公司未经消费者同意擅自将快递件放入快递柜，消费者可以向消保委投诉。唐健盛说，在消费者看来，要不是因为免费可能也进不了很多的小区。现在在丰巢和它的竞争对手达成收购了之后，就开始有恃无恐了，转过脸就开始向消费者收费。那么消费者其实不满的是丰巢这种有恃无恐。

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