【中消协:加拿大鹅不要店大欺客】消息称，上海一市民贾女士花费11400元在“加拿大鹅”专门店购买了一件羽绒服，因质量问题欲退货却处处碰壁。就“加拿大鹅”事件，中消协回应称：任何品牌在消费者面前都没有特权。高高在上，店大欺客，必将失去消费者信任、被市场所抛弃！

中消协提醒加拿大鹅不要店大欺客

据报道，11月30日，上海一市民贾女士花费11400元在“加拿大鹅”专门店购买了一件羽绒服，结果衣服上商标绣错、缝线粗糙，甚至面料还有刺鼻异味。贾女士在向商家进行维权的时候，却因为《更换条款》上一句“所有地区专门店售卖的货品均不得退货”而处处碰壁。由此，加拿大鹅门店不可退换货一事引发网友批评。截至1日上午，@CanadaGoose加拿大鹅 终于就地区退换货政策发布声明称，在符合相关法律规定的情况下，所有地区专门店售卖的产品可以退货退款。

截至12月2日，有关“加拿大鹅”的消费维权事件持续发酵。中消协称任何品牌在消费者面前都没特权。中消协回应：尊重消费者权利、保障消费者权益是经营者的应尽义务，它不仅应体现在营销条款、协议、承诺、声明中，更应落实到保证产品和服务质量、妥善处理消费者诉求的具体行动中。在这方面，任何企业、任何品牌都没有例外特权。若说一套做一套，动辄以大牌自居，摆傲娇、秀优越、搞双标、玩歧视，高高在上，店大欺客，必将失去消费者信任、被市场所抛弃。

据悉，此前央广网就上述事件评论称，羽绒服出现质量问题，品牌方首先要做的是积极同消费者沟通，拿出解决问题的诚意和方案，如此才能重新赢回消费者的信赖。现在，国产品牌羽绒服早就用质量和设计“扬帆出海”，如果“加拿大鹅”还迷失在自我遐想之中不思进取，那么剩下的只能是“一地鹅毛”！

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