5月13日，有乘客称自己乘坐的联航KN5769航班，在北京南苑机场排了两个小时队，之后飞机居然没油了，要回去加油，直到飞机加完油后，又开始继续排队等待起飞。

对于此事件，联合航空有限公司在微博回应道：5月13日，联航KN5769航班因流量控制原因，在北京南苑机场排队等待起飞时，发动机在地面运转时间较长，导致飞机所载油量低于计划油量。飞机按正常程序返回停机坪加油后安全执飞。 ​​​​

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