5月29日，江苏苏州一位孕妇在喜茶苏州圆融门店饮品中喝出苍蝇引发公众和媒体关注。在于喜茶方面协商未果后，该孕妇诉诸媒体并向监管部门举报。

此消息曝光后，网友们纷纷围观表示：“可怕!家里人都很爱喜茶”、“希望喜茶能好好解决问题”。

5月31日，涉事喜茶门店因店内飞虫较多，被当地监管部门查封。门店被查封后，喜茶总部发布通报称，向广大消费者道歉，并表示一天不解决飞虫问题一天不重新开张。

6月2日，喜茶官方微博通报了苏州圆融门店后续整改情况。该门店被要求整改一下内容：

一、全盘接受政府检查苏州门店反馈的所有问题并全面整改，整改结束后将邀请政府、媒体人员到门店复检。

二、对于此次苏州圆融店的投诉，已经成立专门客服小组，由华东大区总监担任组长，正在积极与顾客沟通协商，希望尽快形成解决方案。

三、对运营管理层包括全国运营中心总经理，及华东区运营总监作出严重警告处分;对当事区域经理及门店店长立即停职，待进一步处理。

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