17日中午柳州至南宁东的动车上，一名女医生忽然听到车内广播紧急呼叫，说三号车厢内有一位乘客不舒服，急需医生乘客帮忙救治。

陈医生随后立刻赶往该车厢，给突发疾病的乘客查体后，就地取材给患者口服用药后，患者腹痛慢慢得以缓解。不料陈医生救治结束后却被乘务员要求出示医师证，并进行拍照存案，同时还得再写一份情况说明并签字画押，整个救治过程中，乘务员站在一旁全程录像。

目前，南宁列车工作人员表示，未向陈医生作好沟通解释，造成了误解，在社会上产生了不良影响，反映出工作人员对突发状况考虑不周、处置方式欠妥的问题。对此，向积极参与救治的医生及广大医务工作者致歉。

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