【顺丰回应签收确认加一元钱】近日，一则“顺丰回应签收确认加一元钱”的消息在网上引起高度关注。据悉，有消费者反映顺丰公司提供了一项名为“签收确认”、收费金额为1元的增值服务，其行为侵害了消费者合法权益。顺丰回应：系行业通行做法！

顺丰回应签收确认加一元钱

据报道，近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。

浙江消保委认为：顺丰擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益。

据悉，顺丰公司官方网站“增值服务”版块中对“签收确认”服务介绍如下：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。”在此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。

针对上述情况，你怎么看呢？

版权说明： 本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。

标签：