欧莱雅就面膜差价事件致歉

【欧莱雅就面膜差价事件致歉】据悉，今年双11期间，李佳琦和薇娅两大知名主播都与欧莱雅合作。近日，有消费者投诉称在李佳琦、薇娅直播间购买欧莱雅一款面膜产品时，主播声称是“最低价”，而欧莱雅直播间却卖出了同款价格更低的产品，于是消费者便要求欧莱雅退差价。

对此，欧莱雅客服解释安瓶面膜差价问题称，“李佳琦说是低价就是低价的吗，根本不能退差价。” 针对巴黎欧莱雅安瓶面膜差价问题，李佳琦薇娅发表声明称，若巴黎欧莱雅品牌方24小时后还未能给出合理的解决方案，直播间将给予补偿方案。目前，李佳琦薇娅暂停与欧莱雅合作。

欧莱雅方面称，对于此次巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制因过于繁琐复杂而给消费者带来的困扰表示歉意，将提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。

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