大家好,小耶来为大家解答以上的问题。步步高EVD711D，步步高e1这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、建议尝试以下的方法是否可以开机：1.长按电源键10秒强制重启手机试试。

2、2.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。

3、当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。

4、）若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会处理好的。

5、可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，查询所在省市的售后地址就可以了。

6、这个情况先刷recovery然后从recovery刷茹新的系统包就能解决具体你得先百度你得机型的recovery!然后再去找你的机型的刷机包!。

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