大家好,小耶来为大家解答以上的问题。消费者报告 | 美的燃气灶使用4天就自爆，美的回应网购燃气灶突然爆炸这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、赵先生通过网购买了一台美的燃气灶，然后通过美的的售后安装，但才使用了不到十天，就发生了爆炸，造成厨房现场一片狼籍。

2、万幸的是，当时厨房无人，没有造成人员伤亡，不然后果不堪设想。

3、事情发生后，赵先生拔打美的售后电脑近十次，一直没人接听，无奈之下，只好通过网购平台反映此问题，平台说会尽快通知美的上门更换。

4、此次事件经网络曝光后，美的集团回应为，货款已全额退回消费者，正开展安全排查，并委托第三方鉴定机构进行权威检测，问题商品正在物流运输中。

5、因为退货商品还在运输中，没办法具体检测原因，但我们从这次的燃气灶爆炸事件中，可以猜测爆炸是由以下几个原因引起的：一.燃气灶存在设计缺陷。

6、这个问题其实很容易理解，就是在点火放锅后，锅与灶具支架间的间隙太小，造成点火后，火苗被锅向下压后离燃气灶的玻璃面板距离太近，如果燃气灶的玻璃面板质量不佳，当长时间用火时，过高的温度会导致玻璃面板爆炸。

7、但这个问题一般是在于无资质的小厂中较多，像美的这样的大企业，应该不会出现如此低级问题。

8、二.产品在出厂检测时有质量隐患。

9、产品在出厂时按规定，应该由品管对产品进行复检，合格后出货，如果在出厂检验时出现问题，那这个产品很有可能会存在质量或安全方面的隐患。

10、三.没有自动熄火装置。

11、自动熄火装置就是假如火焰出现意外熄火，那么会自动关闭燃气，这个装置也是国家强制标准，所有燃气灶生产厂商都必须遵守。

12、如果自动熄火装置出现故障，也会导致爆炸。

13、本次的美的燃气灶爆炸事件究竟属于哪种原因，现在还暂不可知。

14、对于燃气灶这种产品，生产厂家必须在国标的基础上，严把质量关，因为一旦发生事故，就会造成严重的后果。

15、同时我们也希望美的公司能够尽快查出原因，给消费者一个满意的结果。

16、首先，产品质量不过关，产品设计有问题，锅与灶具支架间的间隙太小，点火后，火苗被锅向下压后离燃气灶的玻璃面板距离太近，容易引起爆炸。

17、具体原因还需第三方鉴定机构进行权威检测，估计是存在设计上的缺陷。

18、赵先生用新燃气灶蒸包子，但开火几分钟后，燃气灶面板突然发生爆炸，钢化玻璃碎片四处飞溅。

19、美的两名相关人员上门检测，经过对燃气灶进行现场拆卸、初步检测及研究后，相关人员排除几种无关原因后得出了“钢化面板自爆”的初步解释，并表示全行业钢化面板的自爆率为千分之一，不过这种说辞并不能给消费者一个满意的答案，希望后续可以给出一个好的说法，并且这也说明美的电器产品质量过关需要加强。

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