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1、确认自己输入的序列号没有错误请在苹果官网里面查询。

2、苹果官网—— 技术与支持——提供序列号——输入序列号查询保修期一般只有一年，电话技术支持好像是60天的样子确认你的手机购买的时间是否超过一年有可能是翻新机的拉。

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