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据该公司的ANZ国家经理称,Dropbox对其平台的改革,此前被描述为“新的集成工作空间和公司历史上最大的面向用户的变化”,旨在将人类元素重新引入技术领域。王院长。
“与很多客户沟通,他们的工作经验是,他们不仅在四个方面组织团队,还与合作伙伴、代理商等组织进行无缝沟通。他们正在合作,”斯旺周二在悉尼举行的Dropbox Connect 2019活动上表示。
“我认为在墙内做出决定很容易,‘嗯,这是一项任务,每个人都会使用’,但当这种情况发生时,我们认为这是一种压裂(行动),需要合作。”.我们可以看到,我们的客户要求我们拥有这个集成的生态系统,并消除这种摩擦。把最终用户放在第一位意味着把人的因素放回技术中。
通过Slack分享同事之间经常发送表情字符串进行交流的趣闻,Swan表示,他希望Dropbox与Slack、Zoom和Atlassian的原生集成不仅能提供轻松的交流,还能为人们提供将自己的信息传达给他人的权利。
斯旺周二加入了一个小组,他是懈怠公司APAC增长部主管阿图罗阿拉特。他同意技术设计师应该记住用户如何接触技术。
“你不能忘记,说到底,每个人都是一个人,每个人的工作方式和使用的工具都有情感联系。你需要考虑如何打造你的产品,”Arrarte说。
他补充说,为了优化用户体验,使其更加“人性化”,公司应该专注于满足员工的需求。
“关于员工敬业度的想法层出不穷,我认为人们会说,‘嘿,我们希望以客户为中心’,但我们为员工提供了蹩脚的工作工具或蹩脚的体验,当他们拿起电话时——他们应该真实可信,”Arrarte说。
“你如何真正让员工享受他们所做的事情,从而在另一方面建立真正的联系?因此,要想以客户为中心,也必须以员工为中心。”
Dropbox还在Dropbox Connect 2019上宣布,澳大利亚和新西兰的客户将能够在岸上存储他们的Dropbox文件。
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