根据周五的一份报告，Sears的停电使得客户无法在Sears和Kmart商店获得退货并获得在线订单数天。据Business Insider报道，它还中断了交付，阻止了客户安排服务预约，并使一些Kmart商店无法处理非现金支付。

据报道，问题始于周二。据Business Insider称，西尔斯上周五表示已经解决了问题。

沮丧的客户向社交媒体抱怨抱怨中断。西尔斯和凯马特回应了几条推文，道歉并说他们“正在解决非常严重的技术问题”。

一位客户谈到订购西尔斯取消但仍然收费，并且客户很难获得退款。另一个去了凯马特，但无法用卡支付，因为“所有他们的系统都关闭了。” 其他人抱怨没有送货，也无法取消或取消家电维修。

西尔斯没有立即回应评论请求。

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