数字助理的声音已经从《哈尔9000》(HAL 9000)向戴夫(Dave)做出的臭名昭著的道歉——人工智能在道歉中说:“我不能让你这么做。”——所表现出的冰冷、毫无生气，走了很长一段路。

数年来,数字助理像Alexa背后的科技巨头,Siri,在改进各自的个性和Cortana辛勤的助手——招聘作家可以向他们灌输笑话,俏皮话和其他怪癖,让用户觉得他们跟实际的生物。甚至还有人格。与此同时，亚马逊(Amazon)也在进一步开发Alexa，通过编程让Alexa产生一系列类似人类的情感，包括可表达的兴奋、失望等情感。

亚马逊在一篇公司博客文章中解释说，在美国，Alexa现在可以用高兴/兴奋或失望/同情的语气回应。“情绪反应与游戏和体育类技能特别相关，”《华盛顿邮报》指出。此外，你还可以让Alexa以一种更适合于特定类型内容的说话风格进行回复，从新闻和音乐开始。

“演讲风格是精心策划的从文本到语音的声音，旨在为特定内容创造更愉快的客户体验。”例如，Alexa的新闻讲话风格让她的声音听起来很像电视新闻主播和广播主持人。”

“新闻和音乐讲话风格裁缝Alexa的声音各自内容交付通过改变语调等方面的演讲,强调哪些单词,停顿的时间,”亚马逊的博客指出关于新讲话风格,包括音乐风格,听起来像一个DJ谈论音乐。“在进行‘盲听’测试时，人们认为这种新闻风格比Alexa的标准声音要自然31%。”

这一切都是为了给用户提供一个更人性化的数字助手，如果Alexa听起来更像人，响应起来也更像人，用户就会觉得与它互动更舒服，也会更频繁地这样做。当然，亚马逊的更多使用也让资金源源不断地流入这家互联网零售巨头的金库。

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