苹果公司的高管们今天在全球开发者大会(WWDC)的舞台上表示，公司今天在开发者预览版中发布了iMessage的商业聊天功能。消息图标将出现在Siri、重点搜索和地图的企业名称旁边，以便与在线或离线企业进行快速聊天。有关推出商务聊天功能的消息于本周早些时候首次发布。

通过使用iMessage应用程序框架，企业可以将iMessage应用程序集成到业务聊天体验中，从而提供服务。

商务聊天是facebook Messenger、WhatsApp、Skype、Twitter和其他通讯应用程序的直接竞争对手，这些应用程序希望将企业与客户联系起来。它将在iOS 11或更高版本的iphone、ipad和苹果手表上使用。

除了商务聊天，本周苹果还发布了HomePod，这是对亚马逊Echo orGoogle Home等智能音箱的回应。Siri还将进行一系列更新，包括在本地iOS应用程序中添加个性化功能，以及只用声音查看个人财务状况的功能，如支票、借记卡或信用卡账户。

客户必须首先发送消息来开始业务聊天对话，但是一旦开始，业务就可以安排约会、发送通知、进行销售并提供一系列其他业务服务。

有了商务聊天工具智慧文本输入法(predictive text)，用户可以在键盘上方提供建议的灰色区域，将电话号码或电子邮件地址等个人信息显示出来，供用户与公司分享。

业务聊天中的时间选择器功能允许客户从业务的openappointment时间中进行选择。List Picker允许您从列表中选择内容，比如销售的一组项目。Apple Pay可以用来提供支付、运输和联系信息。

客户将可以使用隐藏警报选项来屏蔽来自企业的通知。删除对话，业务将无法再访问该客户。

要使用业务聊天，企业必须与eliveperson、Nuance、Genesys或Salesforce等客户服务平台合作。

版权说明： 本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。

标签：