该问题最初是在本月初报告的，当时发现诸如Samsung Galaxy S9和Note 8之类的手机悄悄向联系人发送了短信。用户说，其中一些信息包括存储在相机胶卷中的照片。

该错误不仅导致消息不显示在已发送文件夹中，而且还阻止了任何通知显示在受影响的手机上。用户找出故障的唯一方法是查看运营商日志，以查看从其设备发送的消息。

虽然该问题归咎于Messages应用程序的最新更新，但三星表示正在根据用户报告调查该错误。

“我们了解有关此问题的报告，我们的技术团队正在对此进行调查。我们鼓励有关客户直接致电1-800-SAMSUNG与我们联系。”

但是，这家韩国公司在一份新声明中表示，尽管发现调查仍在继续，但没有发现软件或硬件错误的证据。

“三星最近几天对这一问题进行了彻底的审查;但是，没有发现与此特定案例相关的硬件或软件问题。尽管全球尚无类似的客户报告，但我们将继续对此问题进行进一步调查。”

三星没有发现问题的根源很奇怪，尤其是在首次检测到该错误的运营商T-Mobile表示，其网络绝对没有问题。

同时，想要确保自己的Samsung智能手机没有将相机胶卷中的照片发送给随机的用户，可以阻止Messages应用程序的存储权限。或者，他们可以禁用该应用程序并切换到Google的Android Messages应用程序。

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