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1、 一是接通后，根据语音引导按相应的数字键，就可以转到人工服务了。注意，打电话前，最好使用需要咨询的手机号码。而且要确定你是电信用户而不是别家。

2、 然后拨号之后，一般会有很多业务介绍才连接人工服务。在介绍的过程中，可以直接进入等待接线的人工服务，减少听介绍的时间。

3、 然后，介绍一个小技巧，经过测试，这种拨打人工客服热线的方式更容易接通。你需要试几次，或者错峰打电话。建议不要在休息时间拨打人工服务电话，此时没有工作人员提供服务。

4、 最后，如果只是需要查流量费，办理一个加油包等操作，建议在手机上下载电信APP【电信营业厅】。或者在浏览器中

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