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大家好,小豆豆来为大家解答以上的问题。续保率是什么意思,续保率这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、车险续保率关系到每一位保险业务员的工资,那应该如何去提高车险的续保率呢?我认为作为业务员,平时应该注意客户的维系,面对顾客的询问要保持良好的态度和专业服务,提前跟顾客进行沟通,最好能在自己的能力范围内给顾客提供一些优惠。
2、一、注意客户维系客户维系是每一位保险推销员的日常工作,在节假日可以给顾客打去电话问候,或者是发祝福短信,目的就是为了刷存在感,让顾客不要轻易忘记通讯录当中还有一位保险推销员的存在。
3、顾客一旦有保险需求,首先想到的会是你。
4、二、良好的工作态度每一位顾客都想得到优质服务,有时候良好的工作态度能够大大提高续保率。
5、有些保险推销员,可能因为顾客没有在自己这边办理业务,就给顾客甩脸子,这个做法只会让自己永远失去一位优质顾客。
6、所以不管顾客有没有在这边办理业务,都应该给顾客一个好的态度,表现出自己的专业服务。
7、而且良好的工作态度会让你得到更多的转介绍顾客,提升业绩。
8、三、提前沟通保险推销员需要时刻关注顾客,保单到期时间提前2~3个月和顾客沟通,让顾客有一个心理准备,因为车险是按年缴费的,很多顾客会因为时间过长而忘记缴费,如果保险推销员提醒顾客,顾客续保时首先想到的也会是你。
9、四、适当的优惠保险推销员可以在自己的能力范围内,尽量给顾客申请一些优惠或者是一些赠品,虽说没有太高的价值,却能够让顾客更加满意。
10、就像是有些人买东西看中赠品一样,并不是为了这些东西的价值,而是为了让心理上得到满足。
11、顾客满意了,自然就会在这边续保。
12、提高车险的续保率有这些技巧:一、提升服务品质;二、降低保费,这个其实是比较难的,但可以降低不必要的开支,把节约出来的成本回馈给客户;三、提升理赔速度;四、简化理赔手续及流程;五、增加免费救援里程数一、相关优势,提高车险的续保率后,能够有效缓解公司新增业务方面的压力,而且为全年保费目标的实现,也能够提供有力的支撑以及保障。
13、除此之外,关于客户续保的出险率,赔付率也更低,续保就是属于效益方面的业务。
14、对于新客户而言,续保客户的业务人员成本比较低,也能够降低公司车险的经营成本。
15、所以一些保险公司就会利用各种各样的方式来提高车险的续保率。
16、二、有效方式,作为业务人员,在日常就要与客户做好维护,关于车险后出现的理赔服务,一定要及时高效尽心尽力的为客户解决相关的难题,同时也需要做好定期服务,在一些重要的节假日送上个人的关怀。
17、从而更好的维护客户的关系,保险公司也要根据公司的实际情况,制定相关的目标。
18、使续保人员保持一定的专业素养,掌握续保话术中的大致思想。
19、首先就是在行车的过程当中一定要小心谨慎,而且也需要找到一个特别好的车商进行合作,同时也应该提高理赔的速度,一定要简化理赔的手续,还有就是要降低保费,要选择一个特别好的保险公司。
20、首先给他选择一个业务能力比较好的保险公司,同时也需要根据公司的实际情况来制定相关的目标,还需要维护好客户,做好售后的工作和服务,一定要为客户提供优质的服务。
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